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近日，澄城县人大围绕“发展更加广泛、更加充分、更加健全的人民民主”“建立完善吸纳民意、汇集民智的工作机制”目标，加快数字化改革，各镇（街道）人大立足实际，创新特色，陆续开通高效便捷的“民情快递”，为县镇人大践行全过程人民民主提供了有益探索案例。

今年4月27日，冯原镇人大主席团开通“有事‘码’上找代表”网上平台，率先在全县迈出人大工作信息化发展的步伐。每位群众打开这个二维码，就会看到“选民姓名、所在村组、联系电话、有事找代表请您留言、上传相关资料”五项内容。镇人大主席弥红红说：“我们开通这个平台，主要是为了解决一些群众不方便进联络站或者见不到人大代表的问题。”当天，辖区选民张梅梅就用“随手拍”的方式上传了吉安城村九组门前垃圾堆放的照片，第二天一大早便在镇政府的督促下被清理干净。5月11日，辖区选民谢文栋带着试试看的心态按下了这个二维码，向平台反映了丰禾园小区大门外道牙上人行道长期以来沉陷的问题，两天后镇政府也派工队进行了维修。

轻轻一点，随手一拍，就能解决群众身边的问题，而且工作效率很高。这样的创新履职方式在交道镇、王庄镇、寺前镇也同步推开。今年4月份，交道镇人大主席团为9名在镇县人大代表和59名镇人大代表逐人建立“二维码”，张贴于镇村工作宣传栏、代表联络站和代表家户门口，让群众就近扫码，反映民生诉求。5月17日，王庄镇人大主席团在“古韵果香、多彩王庄”的微信公众号头条开发选民之声平台“码上办”，为全镇4.4万余群众建立“民情直通车”。5月20日，寺前镇人大主席团也开发“选民意见征集一码通”平台。各镇人大与时俱进，“民情快递”如雨后春笋般纷纷涌现，成为践行全过程人民民主一道靓丽的风景线。

“民情快递”的开通焕发了基层民主工作的新气象：在民意收集方式上，从传统的走访座谈、召开会议、问卷调查等有限方式、有限时间、有限人数、有限区域扩展到了全天候24小时、全体人民，覆盖到了辖区所有范围，有利于汇集最广范围的民意。在民意收集效果上，“民情快递”网上平台打破了空间的限制，开辟了民声信息传送的“高速干线”，不论身处何方，都能实现民意“一键直达”。在代表履职方式上，由进站履职变为联络站内、网上平台双岗位履职，由每月排班站内8小时接待选民变为全天候杰接待选民，实现了选民“一键找代表”、“云见面”和“反映问题零距离”。

民主的活力在基层。今年5月25日，王庄镇选民姚军民在自己家里通过“民情快递”找到了县人大代表罗大勇，向其反映“塔中村果库配套设施不完善，长期搁置无法使用”的问题。随后，镇人大主席团依据网上接待选民流程，及时转发镇政府，使得这一建议列入镇当年人代会的民生实事项目中，并取得政府“投资40万元硬化果库场地并建设交易棚”的良好效果。城关街道人大主席团于2022年将各级人大代表嵌入“智慧平台”的网格化管理中，促使代表全领域、无盲区参与社区基层治理，广大代表积极争当“彩虹志愿者”、信访维稳调解员，解决了城内社区冬季集中供暖、小区物业管理等一些老百姓关切的民生问题。“能不能加大果树管理培训”“村头有垃圾”“交易市场基础设施达不到使用条件、农收时街道管理混乱”“樱桃果树栽培补贴没有到位”……这些原汁原味的百姓诉求在“民情快递”平台上无声传递，得到有关方面掷地有声的解决。

一网架起连心桥，“掌上履职”焕生机。践行全过程人民民主搭上了信息化时代的“高铁”，必将迸发民意涌动的洪荒之力。